Lieferung & Stornierung

Versandarten, nützliche Informationen

Die wichtigsten Informationen zum Versand und zur Zahlung lauten wie folgt:

Auf der Website gibt es keine Möglichkeit, mit Bankkarte zu bezahlen. Wenn Sie sich jedoch für die Lieferung per Nachnahme entscheiden, können Sie den Kurier per Bankkarte bezahlen. Die Zahlung per Touch-Karte ist sicherer, daher wird diese Lösung in unserem Shop unterstützt.

Wir unterstützen Bankvorkasse mit ermäßigten Lieferpreisen .
Die Zahlung per Bankkarte ist beim Kurier möglich, wobei die Zahlung per Nachnahme möglich ist. Allerdings ist die Lieferung per Nachnahme nicht in allen Ländern möglich. Wo dies nicht möglich ist, wird es vom System gar nicht erst als Zahlungsmöglichkeit angeboten.

Registrierung und Vorteile. Der Registrierungsprozess ist einfach. Sie können ihn durchführen, indem Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ klicken und „Registrierung“ auswählen. Sie müssen ein Passwort und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, an die das System bei der Registrierung einen Code sendet. Sie müssen den Code in das entsprechende Feld eingeben und so überprüfen, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Der Vorteil der Registrierung besteht darin, dass Sie Ihre Daten speichern können, was den Bestellvorgang beschleunigt. Wenn Sie nach dem Login bestellen, speichert das System Ihre Bestellungen, so dass Sie den Verlauf jederzeit später einsehen können.

Ausstattung . Es ist vor allem denjenigen zu empfehlen, denen es schwerfällt, online zu bestellen. Bei regulären Einkäufen ist es üblich, dass sowohl die Bestell- als auch die Lieferdaten unverändert bleiben. Es ist sinnvoll, sich wiederholende Prozesse zu eliminieren, wodurch Zeit gespart werden kann und das Einkaufen mit nur wenigen Klicks zur Routine wird.

Vorkasse per Banküberweisung: Der Vorteil der Lösung liegt neben dem günstigeren Preis auch in einem komfortablen Service : Solange sich Ihre Bestellung und Ihre Daten nicht ändern, ist die Banküberweisung ab sofort auch eine Bestellung . In solchen Fällen muss Ihre Telefonnummer im Kontoauszug angegeben werden, was eine perfekte eindeutige Identifizierung darstellt.
Bei Lieferung per Nachnahme: Die Zahlung an den Kurier muss bei Abholung in bar oder per EC-Karte erfolgen. Auch hier gibt es einen komfortablen Service: Bei unveränderter Bestellung und Daten können Sie über eine Nachricht auf der Website die Lieferung Ihrer nächsten Bestellung anfordern.
Wichtig! Mit dem Convenience-Service gewinnen Sie Zeit und sparen beim Bestellvorgang. Bei etwaigen Änderungen (Bestell-, Lieferdaten) ist jedoch eine herkömmliche Eingabe der Bestellung erforderlich, damit wir die geänderten Daten erfassen können .

Auftragsstornierung, Produktrückgaberegelung

Der Käufer kann die Bestellung oder einen Teil davon innerhalb von 30 Tagen stornieren oder zurückgeben

Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist und der Kunde die Bestellung vor Beginn der Lieferung storniert, werden wir den Liefervorgang bei Bedarf sofort stoppen und den bezahlten Betrag innerhalb von 48 Stunden auf das Konto des Kunden überweisen.
Wenn die Lieferung bereits erfolgt ist, kann der Käufer die Bestellung innerhalb von 30 Tagen ganz oder teilweise zurückgeben. Wichtig ist, dass wir nur ungeöffnete Produkte zurückkaufen können. In einem solchen Fall sollte sich der Käufer zunächst mit uns in Verbindung setzen, damit wir sein Anliegen aufnehmen, ihm den zu erstattenden Betrag mitteilen und die für ihn günstigste Rücksendemethode vereinbaren können.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wenn das Produkt eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand und überweisen innerhalb von 48 Stunden den vereinbarten Betrag, bevor wir es auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurücksenden.