Všeobecné Obchodné Podmienky

Anchor 1

Všeobecné Obchodné Podmienky

https://www.my-algae.eu účinné od: 16.03.2021

Pred dokončením objednávky si prosím pozorne prečítajte tento dokument, pretože finalizáciou objednávky súhlasíte s obsahom týchto VOP! Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) obsahujú všeobecné podmienky používania internetového obchodu prevádzkovaného spoločnosťou GreenStar International Kft (sídlo: 1027 Budapest, Horvát utca 14-24, daňové číslo: 29027640-2-41), ako poskytovateľom služieb („Poskytovateľ služieb“). Prosím, používajte naše služby len vtedy, ak so všetkými súhlasíte a považujete ich za záväzné. Tento dokument nebude archivovaný, bude uzavretý výlučne v elektronickej forme (nekvalifikuje sa ako písomná zmluva) a neodkazuje na kódex správania.

1. Tiráž – údaje prevádzkovateľa:

Názov: GreenStar International Ltd.

Sídlo: 1027 Budapešť, ulica Horvát 14-24

Poštová adresa: 1027 Budapešť, ulica Horvát 14-24

Registračný orgán: Obchodný súd Metropolitného súdu

IČO: 01-09-379540

Daňové číslo: 29027640-2-41

Zástupca: Attila Csaba Kovacs

Telefónne číslo: +36312000585

E-mail: info@greenstar.hu

Webstránka: www.my-algae.eu

Podrobnosti o poskytovateľovi hostingu:
Názov: Wix.com Ltd
Sídlo: 40 Namal, Tel Aviv, 6350671
Kontakt: 1-415-639-9034
Daňové číslo: EU442008451

2. Základné ustanovenia:

2.1. Odkaz na legislatívu:
Zmluva sa riadi ustanoveniami maďarského práva, pričom platia najmä tieto zákony:
CLV z roku 1997. Zákon o ochrane spotrebiteľa Zákon V z roku 2013 Občiansky zákonník 45/2014. (II.26.) Nariadenie vlády o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi CXII z roku 2011. Zákon o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2018/302 z 28. februára 2018 o boji proti neodôvodnenému územnému blokovaniu a iným formám diskriminácie zákazníka na základe štátnej príslušnosti, bydliska alebo miesta usadenia na vnútornom trhu a ktorým sa menia a dopĺňajú nariadenia (EÚ) č. 2394 a Smernica 2009/22/ES NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

2.2. Zásadu je možné upraviť.
Rámcová zmluva uzatvorená medzi Zmluvnými stranami pri nákupoch trvá do vykonania služby (napr. prevzatia objednaného produktu). V prípade individuálnych zmlúv môžu zmluvné strany zmluvu kedykoľvek po vzájomnej dohode a písomne upraviť v súlade so storno podmienkami.

2.3. Poskytovateľ služby si vyhradzuje všetky práva týkajúce sa webovej stránky, akejkoľvek jej časti a obsahu, ktorý sa na nej objavuje, ako aj distribúcie webovej stránky. Bez písomného súhlasu Poskytovateľa služby je zakázané sťahovať, elektronicky ukladať, spracovávať alebo predávať obsah alebo akúkoľvek jeho časť zobrazenú na webovej stránke.

2.4. Rozsah a prijatie VOP:
Obsah medzi nami uzatvorenej zmluvy určujú okrem ustanovení príslušných záväzných právnych predpisov aj tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: VOP). V súlade s tým tieto VOP obsahujú práva a povinnosti vás a nás, podmienky uzatvorenia zmluvy, dodacie lehoty, dodacie a platobné podmienky, pravidlá zodpovednosti a podmienky na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.

Technické informácie potrebné na používanie Webovej stránky, ktoré nie sú obsiahnuté v týchto VOP, sú poskytované inými informáciami dostupnými na Webovej stránke. Pred dokončením objednávky ste povinný oboznámiť sa s ustanoveniami týchto VOP. Nákupom cez náš internetový obchod akceptujete ustanovenia týchto VOP a VOP tvoria úplnú súčasť zmluvy medzi Vami a Poskytovateľom služieb.

3. Rozsah produktov a služieb, ktoré je možné zakúpiť:

Informácie o základných vlastnostiach produktov, ktoré je možné zakúpiť na webovej stránke, poskytujeme v popisoch každého produktu.

3.1. Oprava chýb pri zadávaní údajov - zodpovednosť za pravdivosť poskytnutých údajov

Počas procesu objednávania máte možnosť pred dokončením objednávky upraviť údaje, ktoré ste zadali (kliknutím na tlačidlo späť v prehliadači sa otvorí predchádzajúca stránka, takže zadané údaje je možné opraviť aj v prípade, že ste už prešli na ďalšiu stránku). Upozorňujeme, že je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby údaje, ktoré poskytnete, boli zadané správne, pretože produkt bude fakturovaný a odoslaný na základe údajov, ktoré poskytnete. Odoslaním objednávky beriete na vedomie, že Poskytovateľ služieb má právo účtovať vám všetky škody a náklady, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho zadania údajov alebo poskytnutých nepresných údajov. Poskytovateľ služby vylučuje zodpovednosť za plnenie na základe nepresného zadania údajov. Upozorňujeme, že nesprávne zadaná e-mailová adresa alebo plný úložný priestor poštovej schránky môže mať za následok nedoručenie potvrdenia a môže znemožniť uzavretie zmluvy.

3.2. Postup v prípade nesprávnej ceny

Za zjavne nesprávne zobrazené ceny sa považujú:

cena 0 eur,
cenu zníženú o zľavu, ale nesprávne uvedenú zľavu (napr.: v prípade produktu s cenou 1000 eur je produkt ponúkaný za 100 eur napriek uvedeniu zľavy 50%).

V prípade uvedenia nesprávnej ceny Poskytovateľ služby ponúkne možnosť zakúpenia produktu za skutočnú cenu, na základe ktorej sa Zákazník môže rozhodnúť, či si produkt za skutočnú cenu objedná alebo objednávku zruší bez akýchkoľvek nepriaznivých právnych následkov.

4. Registrácia/Nákup

4.1. Registrácia

Ak by ste chceli uskutočniť nákup, musíte pri prvom nákupe poskytnúť informácie potrebné na nákup, vrátane mena, fakturačných a dodacích údajov, e-mailovej adresy a telefónneho čísla. Registrácia nie je pri nákupoch povinná, ale odporúča sa pred nákupom, aby sa urýchlil proces objednávania. Pred dokončením registrácie je tiež potrebné akceptovať podmienky registrácie. Zákazník je povinný uchovávať poskytnuté heslo v tajnosti. Ak sa po správnom zadaní jedinečného identifikátora a hesla zákazníka pri identifikácii údaje zákazníka dostanú do vlastníctva neoprávnenej tretej strany, Správca údajov nezodpovedá za žiadne z toho vyplývajúce škody alebo nevýhody. Poskytnutím svojej e-mailovej adresy používatelia súhlasia s tým, aby im prevádzkovateľ/poskytovateľ služby zasielal technické správy. Prevádzkovateľ na požiadanie vymaže registrované údaje zo systému. Z bezpečnostných dôvodov bude žiadosť o vymazanie platná len v prípade, ak používateľ potvrdí žiadosť o vymazanie emailom, čím sa predíde tomu, aby niekto úmyselne alebo omylom vymazal niekoho iného z registračnej databázy. Registrácia je identifikovaná e-mailovou adresou, takže e-mailovú adresu je možné zaregistrovať iba raz. Registrácia nezahŕňa žiadne povinnosti.

4.2. Nákup

Kliknutím na kategórie produktov na webovej stránke si môžete vybrať požadovanú produktovú skupinu a jednotlivé produkty v nej. Po kliknutí na každý produkt nájdete fotografiu, popis a cenu produktu. Pri nákupe musíte zaplatiť cenu uvedenú na webovej stránke. Produkty sú označené ilustračnou fotografiou. Doplnky a dekoratívne prvky zobrazené na fotografiách nie sú súčasťou produktu, pokiaľ nie sú výslovne uvedené v popise produktu. Upozorňujeme, že nezodpovedáme za žiadne preklepy alebo nesprávne údaje!

5. Proces objednávky

Po výbere Produktu môžete kliknúť na tlačidlo „Pridať do košíka“ a pridať do košíka ľubovoľný počet produktov bez toho, aby vám vznikla povinnosť nákupu alebo platby, pretože ich pridanie do košíka nepredstavuje ponuku.

Produkty môžete pridávať do košíka bez prihlásenia. Ak ste registrovaný zákazník, ale zabudli ste heslo, použite pripomenutie hesla. Ak sem zadáte svoju registrovanú e-mailovú adresu, heslo vám bude zaslané e-mailom. Prihlásiť sa môžete pomocou položky ponuky „Prihlásenie“. Tu zadajte svoju registrovanú e-mailovú adresu a heslo a potom stlačte tlačidlo prihlásenia. Ak je prihlásenie úspešné, v tomto okne sa zobrazí vaša registrovaná e-mailová adresa a tlačidlo odhlásenia, pomocou ktorého môžete obchod opustiť.

Počas používania webovej stránky si môžete kedykoľvek skontrolovať obsah košíka kliknutím na ikonu košíka v hornej časti webovej stránky. Tu máte možnosť odstrániť vybrané produkty z košíka alebo zmeniť množstvo produktu. Po stlačení tlačidla „Aktualizovať košík“ systém zobrazí informácie zodpovedajúce údajom, ktoré ste zmenili, vrátane ceny produktov vložených do košíka.

Ak si neprajete vyberať ďalšie produkty a vkladať ich do košíka, môžete pokračovať v nákupe kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Po stlačení tlačidla "Objednať" sa zobrazí obsah košíka a celková kúpna cena, ktorú zaplatíte pri nákupe Vami vybraných produktov. Následne je potrebné vyplniť užívateľské údaje (meno, adresa, spôsob doručenia, spôsob platby, kontaktné údaje).

Po vyplnení vyššie uvedených textových polí môžete pokračovať v procese objednávania kliknutím na tlačidlo „Pokračovať na ďalší krok“, alebo môžete doteraz zadané údaje vymazať/opraviť a vrátiť sa do obsahu košíka kliknutím na tlačidlo „Zrušiť“. Po kliknutí na tlačidlo „Pokračovať na ďalší krok“ sa dostanete na stránku „Prehľad objednávky“. Tu môžete vidieť súhrn údajov, ktoré ste predtým poskytli, vrátane obsahu košíka, používateľských, fakturačných a dodacích údajov a sumy, ktorú musíte zaplatiť (tu nemôžete zmeniť tieto údaje, pokiaľ nekliknete na tlačidlo „Späť“).

5.1. Dokončenie objednávky (tvorba cenovej ponuky):

Ak ste spokojný s tým, že obsah košíka zodpovedá produktom, ktoré si chcete objednať a že sú vaše údaje správne, môžete objednávku dokončiť kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Informácie uvedené na webovej stránke nepredstavujú ponuku na uzavretie zmluvy zo strany Poskytovateľa služby. Pri objednávkach podľa týchto VOP ste považovaný za dražiteľa.

Kliknutím na tlačidlo „Objednať“ výslovne beriete na vedomie, že vaša ponuka sa považuje za uskutočnenú a že z vášho vyhlásenia – ak ho potvrdí Poskytovateľ služby v súlade s týmito VOP – vyplýva povinnosť platby. Svojou ponukou ste viazaní po dobu 48 hodín. Ak vašu ponuku nepotvrdí Poskytovateľ služby do 48 hodín v súlade s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, budete z ponuky oslobodení.

5.2. Spracovanie objednávky, uzatvorenie zmluvy

Svoju objednávku máte možnosť zadať kedykoľvek. Poskytovateľ služieb potvrdí vašu ponuku prostredníctvom e-mailu najneskôr v pracovný deň nasledujúci po odoslaní ponuky. Zmluva je uzavretá, keď je vo vašom e-mailovom systéme dostupný potvrdzovací e-mail zaslaný Poskytovateľom služieb.

6. Spôsob platby za objednaný produkt a poplatok za doručenie

6.1. Spôsob platby za objednaný produkt

Platba bankovým prevodom vopred: ak sme už Vašu objednávku potvrdili, číslo nášho bankového účtu a číslo objednávky nájdete v potvrdzovacom e-maili, ktorý je potrebné uviesť v časti poznámky/oznámenie o prevode. Ak bude prevedená čiastka pripísaná na náš bankový účet, až potom produkt odošleme kuriérskou službou (číslo nášho bankového účtu nájdete medzi údajmi o operátorovi).
Dobierka: Produkt pripraví nami poverený kuriér XXL a doručí ho kuriér Pošta na Vami uvedenú adresu, kde je potrebné uhradiť fakturovanú cenu produktu alebo produktov kuriérovi v hotovosti alebo bankovou kartou.
V prípade platby na dobierku je potrebné objednaný produkt uhradiť v hotovosti doručovateľovi pri prevzatí balíka.

Celková suma na zaplatenie zahŕňa všetky náklady na základe zhrnutia objednávky a potvrdzujúceho listu. Faktúra nie je súčasťou balenia, je možné si ju stiahnuť na www.my-algae.eu/invoice zadaním mena zákazníka a emailovej adresy uvedenej pri objednávke. Pri doručení skontrolujte balík pred doručovateľom a ak spozorujete na výrobkoch nejaké poškodenie alebo nedostatky, vyžiadajte si protokol a balík nepreberajte. Následné reklamácie bez záznamu nemôžeme akceptovať.

6.2. Spôsoby dopravy a ceny

V prípade objednávky ceny uvedené zákazníkom nezahŕňajú náklady na dopravu. Náklady na dopravu sú poskytované systémom počas dokončovania procesu objednávky a závisia od zvoleného spôsobu dopravy a platby, ako aj od krajiny, do ktorej sa objednávka odosiela. Systém poskytuje dostupné možnosti doručenia a platby podľa adresy (krajiny) poskytnutej Zákazníkom. Dopravu zabezpečuje XXL Futár Kft., ktorá objednaný balík doručuje zákazníkom pomocou subdodávateľov.

Dodacia lehota:

Pre produkty na sklade 2-4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V prípade, že produkt nie je skladom, dohodneme so zákazníkom predpokladaný termín dodania, náhradný produkt, prípadne možnosť stornovania objednávky, prípadne okamžité vrátenie peňazí v prípade platby vopred.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy
INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽOV 45/2014. (II. 26.) VLÁDA. NA ZÁKLADE REGULÁCIE

7.1. Informácie o práve kupujúceho spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Pre spotrebiteľov Občiansky zákonník. 8:1. Podľa § 1 bod 3 sa kvalifikuje len fyzická osoba konajúca mimo rámca svojho povolania, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti, takže právnické osoby nemôžu uplatniť právo na odstúpenie bezdôvodne!

Na spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia 45/2014. (II. 26.) Vláda. Podľa § 20 vyhlášky máte právo odstúpiť bez udania dôvodu. Spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy

v prípade zmluvy o predaji výrobku
produkt,
Pri kúpe a predaji viacerých produktov, ak sú jednotlivé produkty dodané v rôznom čase, bude posledný dodaný produkt

Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ustanoveniami tejto časti nie je dotknuté právo spotrebiteľa uplatniť si právo na odstúpenie od zmluvy uvedené v tejto časti v období medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia produktu. Ak spotrebiteľ urobil ponuku na uzavretie zmluvy, spotrebiteľ má právo túto ponuku pred uzavretím zmluvy odvolať, čím zaniká záväznosť ponuky na uzavretie zmluvy.

7.2. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo ukončenie

Na spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia 45/2014. (II. 26.) Vláda. Svoje právo uvedené v § 20 vyhlášky môžete uplatniť prostredníctvom jasného vyhlásenia v tomto zmysle alebo pomocou vzoru vyhlásenia, ktorý si môžete stiahnuť z webovej stránky.

Formulár na odstúpenie od zmluvy a produkt vráťte na nasledujúcu adresu:

GreenStar International Ltd.

Adresa XXL Futar Kft, 1048 Budapešť, Almakerék utca 4.

7.3. Platnosť vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa považuje za uplatnené v lehote, ak spotrebiteľ v lehote odošle svoje vyhlásenie. Lehota je 14 dní. Spotrebiteľ znáša dôkazné bremeno, že svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatnil v súlade s týmto ustanovením. Poskytovateľ služieb je povinný vyhlásenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy ihneď po jeho prijatí potvrdiť na elektronickom nosiči údajov, ak spotrebiteľovi poskytuje právo na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy aj na svojej webovej stránke.

7.4. Podrobné pravidlá práva na odstúpenie od zmluvy.
Používateľ môže vrátiť nerozbalené produkty len na vlastné náklady. Po doručení produktov a ich skontrolovaní Poskytovateľ služby vráti zaplatenú sumu. Ak sú produkty vrátené len čiastočne, Poskytovateľ služby vypočíta sumu, ktorá má byť vrátená, na pomernom základe, ktorý bude prevedený na bankový účet uvedený používateľom do 48 hodín.

7.5. Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v týchto prípadoch:

Poskytovateľ služby Vás výslovne upozorňuje na to, že nemôžete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy podľa nariadenia vlády č. 45/2014 (II.26.). Nariadenie § 29. V prípadoch uvedených v odseku 1:

ak ide o zmluvu o poskytnutí služby, po vykonaní celej služby, ak podnik začal s plnením s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vzal na vedomie, že po vykonaní celej služby stratí právo na odstúpenie od zmluvy;
pri produkte alebo službe, ktorých cena alebo poplatok podlieha možným výkyvom na finančnom trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť, a to aj počas lehoty určenej na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy;
v prípade neprefabrikovaného výrobku, ktorý bol vyrobený podľa pokynov spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť, alebo ak ide o výrobok, ktorý bol jasne prispôsobený spotrebiteľovi;
pre výrobky, ktoré podliehajú skaze alebo majú krátku trvanlivosť;
pri produkte v uzavretom obale, ktorý nie je možné po dodaní vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov;
pokiaľ ide o výrobok, ktorý je svojou povahou po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s inými výrobkami;
ak ide o alkoholický nápoj, ktorého skutočná hodnota závisí od výkyvov trhu spôsobom, ktorý podnik nemôže ovplyvniť a ktorého cena bola dohodnutá stranami pri uzatváraní kúpnej zmluvy, ale zmluva je splnená až po tridsiatom dni od uzavretia zmluvy;
v prípade obchodnej zmluvy, kedy podnik navštívi spotrebiteľa na výslovnú žiadosť spotrebiteľa za účelom vykonania naliehavej opravy alebo údržby;
v súvislosti s predajom a kúpou zapečatených zvukových alebo obrazových záznamov a kópií počítačového softvéru, ak spotrebiteľ po dodaní otvoril obal;
pokiaľ ide o noviny, časopisy a periodiká, s výnimkou zmlúv o predplatnom;
ak ide o zmluvy uzatvorené na verejnej dražbe;
ak ide o zmluvu o poskytovaní ubytovania okrem ubytovacích služieb, dopravy, prenájmu áut, stravovania alebo služieb súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak bola v zmluve určená lehota alebo lehota;
pri digitálnom obsahu poskytovanom na nehmotnom nosiči, ak podnik začal s plnením s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a zároveň s týmto súhlasom spotrebiteľ vyhlásil, že berie na vedomie, že po začatí plnenia stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

8. Záruka, záruka, záruka na materiály

8.1. V akých prípadoch môže Používateľ uplatniť svoje právo na záruku?

V prípade chybného plnenia zo strany Poskytovateľa služby môže Používateľ uplatniť u Poskytovateľa služby záručný nárok v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

8.2. Aké práva má Užívateľ na základe svojej záručnej reklamácie?

Užívateľ môže podľa svojho výberu uplatniť nasledujúce záručné nároky: požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ splnenie nároku zvoleného užívateľom nie je nemožné alebo by pre podnik znamenalo neúmerné dodatočné náklady v porovnaní s plnením jeho iného nároku. Ak ste nepožiadali alebo nemohli požiadať o opravu alebo výmenu, môžete požadovať pomerné zníženie protihodnoty alebo vady na náklady spoločnosti Užívateľ môže tiež vadu opraviť alebo dať opraviť niekomu inému alebo v krajnom prípade od zmluvy odstúpiť. Môžete prejsť z vami zvoleného záručného práva na iné, ale náklady na prechod bude znášať Používateľ, pokiaľ to nebolo opodstatnené alebo ak na to obchod neuviedol dôvod.

8.3. V akej lehote môže Používateľ uplatniť svoj záručný nárok?

Užívateľ (ak sa považuje za spotrebiteľa) je povinný nahlásiť chybu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od zistenia chyby. Chceli by sme vás však upozorniť na skutočnosť, že po uplynutí dvojročnej (v prípade podnikania 1-ročnej) premlčacej doby odo dňa plnenia zmluvy už svoje záručné práva nemôžete uplatniť.

8.4. U koho si môžete uplatniť záručný nárok?

Užívateľ môže uplatniť záručný nárok voči Poskytovateľovi služby.

8.5. Aké ďalšie podmienky platia pre uplatnenie vašich záručných práv (ak je Používateľ spotrebiteľom)?

Do šiestich mesiacov od dodania nie je iná podmienka pre uplatnenie reklamácie okrem nahlásenia vady, ak Užívateľ preukáže, že produkt alebo službu poskytla spoločnosť prevádzkujúca internetový obchod. Po šiestich mesiacoch odo dňa plnenia je však Užívateľ povinný preukázať, že užívateľom uznaná chyba existovala už v čase plnenia.

Záruka na produkt: dátum vypršania záruky na produkt je uvedený na spodnej strane škatule.

8.6. V akých prípadoch môže Používateľ uplatniť svoje záručné práva na produkt?

V prípade chyby hnuteľnej veci (produktu) môže Užívateľ podľa svojej voľby uplatniť záručný nárok na materiál alebo na produkt.

8.7. Aké práva má používateľ na základe svojej reklamácie na produkt?

Ako reklamáciu produktu môže užívateľ požadovať iba opravu alebo výmenu chybného produktu.

8.8. V akých prípadoch sa výrobok považuje za chybný?

Výrobok je chybný, ak nespĺňa kvalitatívne požiadavky platné v čase uvedenia na trh, alebo ak nemá vlastnosti uvedené v popise poskytnutom výrobcom.

8.9. V akej lehote môže Používateľ uplatniť svoj nárok na záruku na produkt?

Užívateľ môže uplatniť svoju záruku na výrobok do dvoch rokov (1 rok v prípade podnikania) odo dňa uvedenia výrobku na trh výrobcom. Po tomto termíne toto právo stratíte.

8.10. Proti komu a za akých ďalších podmienok môžete uplatniť svoj nárok na záruku na výrobok?

Svoj nárok na záruku na výrobok môžete uplatniť len voči výrobcovi alebo distribútorovi hnuteľného majetku. V prípade reklamácie produktu musí Užívateľ preukázať chybu produktu.

8.11. V akých prípadoch je výrobca (distribútor) oslobodený od záručnej povinnosti na výrobok?

Výrobca (distribútor) je oslobodený od svojej záručnej povinnosti iba vtedy, ak dokáže, že:

výrobok nebol vyrobený alebo uvedený na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, príp
vada nebola zistiteľná v čase uvedenia na trh podľa stavu vedy a techniky, príp
chyba výrobku vyplýva z uplatnenia zákona alebo kogentného úradného predpisu.

Výrobcovi (distribútorovi) stačí preukázať jeden dôvod na oslobodenie. Upozorňujeme, že z dôvodu rovnakej závady nemôžete súčasne uplatniť reklamáciu a reklamáciu produktu súčasne. Ak je však vaša reklamácia na výrobok úspešná, môžete si uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo voči výrobcovi za vymenený výrobok alebo opravený diel.

9. Rôzne ustanovenia

Vo veciach neupravených v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa použije Občiansky zákonník (V. zákon z roku 2013) a v prípade spotrebiteľských zmlúv zákon 45/2014 o zmluvách na diaľku. Ustanovenia nariadenia vlády majú prednosť.

9.1. Súdne ustanovenie, iné podmienky.
Zmluvné strany sú primárne povinné riešiť všetky právne spory vzniknuté medzi Poskytovateľom služby a Používateľom pokojnou cestou, ak to nevedie k výsledku, zmluvné strany súhlasia s výhradnou právomocou maďarských súdov príslušných podľa sídla Predávajúceho na rozhodovanie právneho sporu. Ak je právomoc daného súdu vylúčená, zmluvné strany si určia právomoc maďarského všeobecného súdu, ktorý je im najbližšie. Ustanovenia tejto zmluvy a právne vzťahy medzi Dodávateľom a Užívateľom sa riadia maďarským právom.

10. Postup vybavovania sťažností (pre používateľov, ktorí sa považujú za spotrebiteľov)

10.1. V prípade reklamácie Užívateľ oznámi svoju reklamáciu Poskytovateľovi služby e-mailom. Poskytovateľ služby sťažnosť prešetrí a pokúsi sa nájsť riešenie. Ak to nie je možné, vaša zodpovednosť sa môže rozšíriť len na hodnotu zakúpeného produktu potvrdenú faktúrou.

11. Autorské právo

11.1. Obsah internetového obchodu je chránený autorským právom. Žiadna jeho časť nesmie byť použitá bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

12. Ochrana údajov

Informácie o ochrane údajov webovej stránky sú dostupné na nasledujúcej stránke: https://www.my-algae.eu/gdpr

Budapešť, 16. marca 2021